Actualité 12 Octobre 2006 LCL I - Présentation générale de l’entreprise Devenue depuis 2003 une filiale du Groupe Crédit Agricole SA, LCL, banque des particuliers, des professionnels et des petites et moyennes entreprises, à forte implantation urbaine, privilégie une approche segmentée de la clientèle. L’offre bancaire englobe toute la gamme des produits et des services bancaires, les produits de gestion d’actifs et d’assurance ainsi que des prestations de gestion de patrimoine. Ces services sont accessibles à partir de multiples canaux de distribution (agences, guichets automatiques, téléphone, téléphone mobile, internet). Les petites et moyennes entreprises disposent d’un réseau dédié d’interlocuteurs commerciaux au travers de 39 implantations régionales et d’un dispositif spécialisé dans la structuration d’opérations de haut de bilan. LCL regroupe aujourd’hui 1950 agences, dont 50% dans les agglomérations de plus de 2 000 habitants, avec un effectif de 26 000 personnes (dont 27,5% de cadres),  pour 6 millions de clients. LCL a généré en 2005 un produit net bancaire de 3,5 milliards d’€uros. Depuis 2003, LCL est une filiale du Groupe Crédit Agricole SA. II - Descriptif de la réalisation intranet Intitulé de la réalisation : Bonus Entité concernée par l’Intranet et profil des utilisateurs : Des cadres de l’entreprise : les responsables hiérarchiques, les collaborateurs éligibles, les partenaires, les responsables des ressources humaines, la DRH de LCL Nombre de personnes bénéficiant de cet  intranet : - 2 000 cadres au moment du lancement - 5000 cadres aujourd’hui répartis dans 135 directions fonctionnelles et   opérationnelles 1. Objectifs et enjeux - Associer la rémunération variable à des objectifs quantifiables et mesurables   et objectiver le calcul de cette rémunération - Améliorer la motivation des cadres grâce à un dispositif de rémunération   variable plus attractif - Faire preuve de transparence dans les modes d’attribution - Mettre en place un outil piloté par la Direction des Ressources Humaines,   accessible par tous les acteurs impliqués dans le processus : collaborateur,   responsable hiérarchique, responsable des ressources humaines de chaque   direction, partenaires et collègues 2. Fonctionnalités Documents     Catalogue de matrices types avec des critères d’objectifs pour chaque     métier     Guides utilisateurs     Règles de bonus Applicatif Bonus     Espace hiérarchique : création de la matrice du collaborateur, signature de     la matrice après entretien, suivi, saisie des résultats     Espace collaborateur : initialisation de sa matrice, signature de sa matrice,     visualisation de sa matrice en cours d’exercice, visualisation des résultats à     la fin     Espace RRH : validation des matrices créées, contrôle des résultats     Espace administrateur : définition des règles et veille à leur respect,     pilotage du processus et assistance des différents intervenants Autres liens avec les applications de l’entreprise     Accès par le portail de l’entreprise     Envoi de mail automatique via la messagerie     Intégration directe dans la paie 3. Aspects techniques L’intranet « Bonus » a été développé dans un environnement Notes Domino, comprenant une tache http, permettant un accès à distance de tous les utilisateurs via un navigateur (développement de pages HTLM Bonus). Chaque année, une nouvelle base Bonus 200x est créée pour couvrir le processus d’une année. 4. Les résultats et le bilan - Utilité : facteur de motivation avec objectifs collectifs et individuels /   processus encadré et maîtrisé par le DRH / Harmonisation de la politique de   rémunération variable grâce aux matrices types / Respecte les règles de   confidentialité et permet des contrôles réguliers / Evite les dérapages   (distribution de primes « aléatoires ») - Efficacité : inenvisageable sous forme papier - peu de réclamation - pas de   désaffection de l’outil ni de surcharge due à des problèmes - Rentabilité : coût faible par rapport au nombre de dossiers traités, comparé   aux économies d’éditique, de gestion administrative et de saisie - Innovation : outil sécurisé et interactif qui permet de suivre sa situation en   fonction du déroulement 5. Perspectives - Mise en place d’un nouveau système d’information recrutement, basé sur une   technologie intranet pour couvrir l’ensemble du processus du recrutement - Mise en place d’un « self-service signalétique collaborateur » pour restituer   dans une application intranet les informations signalétiques présentes dans   le dossier administratif du collaborateur, et de lui permettre de mettre à jour   certaines informations Retour vers le texte principal: La Cegos remet à Elyo le Prix intranet 2006     Sources: Agnès Grisoglio, Direction de la Communication, CEGOS Pour info www.cegos.com/ Copyright Quantorg -2006 ConsultingNewsLine All rights reserved Reproduction interdite